2019年3月技术支持部内训考试附有答案

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1、2019年3月技术支持部内训考试 基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_18款哈弗H7车辆多媒体主机存在下列哪些故障时，可刷写多媒体主机解决故障( ) 单选题 *A、偶发多媒体黑屏B、偶发多媒体蓝屏C、途径路口时导航指向图标不放大问题D、以上全部包括 【正确答案】技术周例会结束后店内技术经理需在( )个工作日内完成店内转训，转训范围包含店内维修技师和辖下二级经销商维修技师 单选题 *A、1B、3C、5 【正确答案】D、7哈弗F5车型在截取多媒体Log数据时，把usblog工具解压后的文件夹复制到U盘根目录后，U盘内存至少应该还有( )MB的空余空间 单选题 *A、50MB、100

2、MC、150MD、300M 【正确答案】搭载7DCT450变速器的哈弗F7在刷写TCU时，刷写到100%后提示“刷写失败，一般性编程错误”，当出现此问题时的处理方法为 () 单选题 *A、按照之前的步骤一直刷写直到成功B、直接更换TCU处理C、将车辆下电(关闭点火开关到OFF档)15秒以上，再进入变速器TCU刷写程序时选择“刷写应用软件及数据”进行刷写即可 【正确答案】D、将车辆下电(关闭点火开关到OFF档)15秒以上，再进入变速器TCU刷写程序时选择“仅刷写应用数据”进行刷写即可哈弗F7排查进油软管二作业指导书中，正常进油软管二的配件编号为 ( ) 单选题 *A、1104034XKY93B、

3、1104034XKY93BC、1104034XKY93DD、1104034XKY93A 【正确答案】根据公司统一通讯工具要求,后期逐步弱化解散QQ交流群，搭建钉钉交流群，所有服务商的技术经理必须保证自己的档案信息与经销商档案管理系统一致，如不一致无法加入钉钉交流群。 判断题 *对 【正确答案】错风骏全系车型如遇制动灯常亮故障，直接更换制动灯开关处理即可，无需做其他操作。 判断题 *对错 【正确答案】18款哈弗H7多媒体主机升级前需确认多媒体主机软件版本号“iMXSWVersion”为18202111 判断题 *对 【正确答案】错哈弗F5/F7车型服务站在刷写TCU时，需先区分发动机型号(国5/

4、国6)，确认好型号后再对应刷写变速器TCU，如误刷TCU数据会导致P档学习不成功 判断题 *对 【正确答案】错哈弗F5、F7车辆如遇到多媒体卡屏、自动重启、黑屏、语音唤醒、导航自动唤醒等故障时，无需做任何操作，直接更换多媒体主机处理 判断题 *对错 【正确答案】哈弗F5车型在截取多媒体Log数据时应将U盘格式化为Fat32格式的。 判断题 *对 【正确答案】错18款哈弗H7多媒体主机升级过程中如果无法正常点亮，需断开整车电瓶10秒，并重新连接电瓶，如果仍然黑屏，无法正常点亮，需更换新的主机，故障机返厂并注明是软件更新失败。 判断题 *对 【正确答案】错全新哈弗H6车型新增江苏德福来厂家(代码：

5、CAFOR)的全景天窗，如果该厂家天窗出现无法开闭问题，直接更换天窗处理，无需做其他操作。 判断题 *对错 【正确答案】搭载GW4C20/4C20NT发动机的全新哈弗H6曲轴箱通风管现存在两种状态，两种状态单独配件可通用互换 判断题 *对错 【正确答案】风骏7网联版车型，在凉车时多媒体显示屏黑屏，行驶一段时间后恢复正常，遇到此问题可先对多媒体进行联网升级处理。 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗玻璃在完全关闭位置，按住天窗玻璃关闭按键8秒，此时玻璃向前运行至硬止位，然后微微地移动到软止位，然后松开按钮； 在5秒内，再次按住天窗玻璃关闭按键，此时天窗玻璃会运行至打开位置，然后运行至关闭位置后停

6、止，此时自学习流程结束。 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗调整天窗玻璃前部，确保前天窗玻璃前部比车顶顶面低01.7mm。 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗前后两玻璃之间间隙为1.50.5mm 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗，调整天窗玻璃后部，确保前天窗玻璃后部比后玻璃高01.5mm 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗关闭后颠簸路异响主要是由于天窗密封条表面灰尘导致，需要使用清洁布对后部玻璃PU边及胶条表面灰尘进行清理，并涂抹少量润滑脂。 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗止锁杆滑槽清洁、润滑，需要拆卸全景天窗前玻璃，对机械组件上锁杆内所有能接触到的有油脂和脏污的地方进行彻底清洁 判断题 *对 【正确答案】错全景天窗开闭异响主要需要处理的位置有哪些？ *起翘滑槽检查润滑 【正确答案】机械组滑槽清洁、润滑 【正确答案】止锁杆滑槽清洁、润滑 【正确答案】框架导轨滑槽清洁、润滑全景天窗滑动时异响主要处理的那个位置？ 单选题 *框架导轨滑槽清洁、润滑 【正确答案】止锁杆滑槽清洁、润滑机械组滑槽清洁、润滑起翘滑槽检查润滑